Top
FAQ
Heeft het horloge onderhoud nodig?

Om de kwaliteit van het hout te bewaren, is het slim om af en toe een mengsel aan te brengen op uw horloge met bijvoorbeeld een wattenstaafje. Dit mengsel bestaat uit een hoeveelheid olijfolie gemengd met dezelfde hoeveelheid citroensap.


Zijn de producten waterbestendig?

De producten zijn spatwaterdicht. Dit houdt in dat je er niet mee kunt zwemmen maar wel uw handen zou kunnen wassen.


Zit er garantie op de producten?

Ja, er zit één jaar garantie op al onze producten.


Wat houdt UV400 bescherming in?

Een zonnebril met UV400 beschermt uw ogen tegen de zon. Door langdurige blootstelling aan UV-straling verhoog je de kans op staar. UV-400 staat ook wel voor 100% UV bescherming.


Hoe annuleer ik een bestelling?

U kunt uw product annuleren door te mailen of bellen naar:info@burnwoods.nl

+31 618267644. Daarna annuleren wij uw bestelling.


Met welke betalingsmiddelen kan ik betalen?

De betalingsmiddelen die wij gebruiken zijn: iDeal, PayPal, Sofort Überweisung, Mister Cash, Visa, MasterCard.


Wat is de levertijd?

Als u in Nederland woont en voor 16:00 besteld, dan heeft u het product morgen in huis! Buiten Nederland is de levertijd 2-3 werkdagen.


Krijg ik een track & trace code?

Ja, die krijgt u bij ieder product, en krijgt u die in een mail toegestuurd.


Hoe kan ik de producten retourneren?

Via het retourformulierkunt u uw product retour sturen en ruilen wij het product voor u om of geven we u uw geld terug.


Kan ik mijn geld terug krijgen als ik niet tevreden ben?

Stuur uw product binnen 30 dagen terug onder vermelding van uw ordernummer. Wij zullen het product zonder vragen omruilen of uw geld retourneren.


Wat als mijn product stuk gaat?

Binnen 4 dagen na ontvangst dient u ons schriftelijk te melden wat het probleem is. Terugzending van het product wordt verwacht in originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. Vervolgens kunt u via het retourformulieruw product retour sturen en ruilen wij het product voor u om,repareren wij uw product of geven we u uw geld terug.


Heb ik ook retourrecht?

Ja, u heeft 30 dagen retourrecht. Als u iets wil terugsturen, vul dit retourformulier dan in.


Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn gratis.


Gegevens

Bedrijfsnaam: Burnwoods
Straatnaam en nummer: Peizerweg 97N
Postcode: 9727AJ Groningen
Telefoonnummer: +31 618267644
E-mailadres: info@burnwoods.nl
KvK-nummer: 55553400
Btw-identificatienummer: NL213977849B01

@